服务预约方式
您可以通过电话400-1789-498（亲子鉴定）或400-8381-255（医学检测）预约。也可以直接前往龙城街道百合路26号现场预约。工作时间：周一至周日8:30-17:30。预约时请说明检测项目、人数、是否需要上门采样。
采样方式选择
提供三种采样方式：1）到点采样：在实验室专业指导下完成；2）邮寄样本：在家自行采集后邮寄，提供详细指导；3）上门采样：预约护士到指定地点采样（适用于行动不便或特殊需求）。所有样本均严格编码，保护隐私。
实验室检测流程
样本到达实验室后，经过登记、DNA提取、文库构建、上机测序（ABI9700、MGISEQ-200、Illumina HiSeq）、数据分析、结果审核等环节。我们遵循GB/T43635-2024标准，确保检测质量。检测过程全程可追溯。
报告获取方式
报告完成后，会通过加密邮件或短信链接通知您在线查看。如需纸质报告，可快递到付或到实验室自取。报告包含详细解读，如有疑问可拨打咨询电话。我们提供遗传咨询师一对一解读服务。
隐私保护与数据安全
所有个人信息和检测数据加密存储，仅限授权人员访问。样本检测完成后按规定销毁或经同意后保存。我们承诺不将数据用于其他用途。如您选择邮寄样本，建议使用隐私面单。
惠州龙门本地咨询建议
用户在咨询检测服务时，可以先说明检测目的、样本情况、办理方式和报告用途。工作人员会根据项目类型说明可选样本、采样注意事项、报告周期和隐私保护流程，帮助用户选择更合适的检测路径。
样本与报告解读
不同检测项目对样本类型、保存条件和送检流程有不同要求。收到报告后，建议结合项目说明进行解读，涉及遗传风险、疾病筛查或医学检测结果时，应由专业人员结合个人情况进一步沟通。